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客服专员

全职
  • 3500到5000 (可面议)
  • 经验 1年
  • 中专及以上
  • 广东中山市  

更新时间:2017-04-24 10:15:21

职位信息
  • 招聘人数:2人
  • 职位类别:网络在线客服
  • 性别要求:女
  • 年龄要求: 23-35 岁
  • 所属部门:电商部
  • 语言要求:普通话
  • 驾照要求:
公司福利
  • 养老保险
  • 失业保险
  • 医疗保险
  • 工伤保险
  • 生育保险
  • 年终奖
  • 员工旅游
  • 员工培训
  • 节日福利
  • 生日礼金
  • 绩效奖金
  • 项目奖金
  • 通讯津贴
  • 餐饮津贴
  • 周末双休
  • 包吃
  • 补充医疗保险
更多
其它福利: 底薪+全勤奖+岗位津贴+提成
岗位职责
1.负责使用网络聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求
1.熟悉网络购物,有阿里巴巴客服工作经验。
2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致。
3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极,做事认真,踏实肯干。
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识。
5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作。
国际人才网温馨提示 : 如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为( 如培训费、 体检费、 资料费、 置装费、 押金等),则存在诈骗风险,请您务必提高警惕。
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