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职位搜索 > 生活服务业 > 酒店/旅游 > 行李员

酒店礼宾员

(面议) 2.7-3.5K
高中及以上 | 经验 1年 | 中山市/三乡镇 更新时间:2018-07-24 10:07:23
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企业动态

  • 100%

    简历处理率

    近两周该公司的简历处理率

  • 33小时

    简历平均回复时长

    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2018-09-18

    企业最近登录时间
职位描述

职位类别:行李员 所属部门:房务部 招聘人数:8人

岗位职责
1.服从上级的工作安排
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至制定的存放地点
4.做好行李服务设备的清洁工作
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通
7.阻止衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉
10下雨天,为上下车客人撑伞,并未客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施,了解本市交通,商业,旅游等方面资料
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务
13.为客人之路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知单等,并按规定登记和办理签收手续
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录
16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作、


岗位要求:
1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历
2.工作认真,作风细致,吃苦耐劳
3.形象良好,反应灵活。
任职要求
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  • 民营/私企
  • 建筑/建材/工程
  • 101-300人
  • www.zsforward.com
  • 公司地址: 三乡镇文昌路富和大厦(三乡交警大队斜对面) 查看地图

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