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前台文员

全职
  • 3000到3000 (可面议)
  • 经验 1年
  • 本科及以上
  • 石岐区  

刷新时间: 2017-09-22

职位信息
  • 招聘人数:若干人
  • 职位类别:其他
  • 性别要求:女
  • 年龄要求: 不限
  • 所属部门:总经办
  • 语言要求:不限
  • 驾照要求:
职位动态
  • 73%

    简历处理率

    近两周该公司的简历处理率

  • 8小时

    简历平均回复时长

    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2017-09-21

    企业最近登录时间
岗位职责
中山市金利百威电器有限公司
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务
工作地点:中山市利和金融国际中心37层
任职要求
一.接待
1、待人要真心诚意、稳重端庄、落落大方,举止自然。
2、接待访客时要微笑,要真诚、自然、朴实无华。
二.服饰
1、服饰要完整清洁及称身,不得穿脏或有皱折的衣服。
2、服饰不要太薄、太透、太露;领口要干净,衬衣领口不能太复杂、太花哨。
3、服饰要与自己的身材、身份相符,表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。
三.谈话
1、与来访客人谈话时,其距离应保持在1米至 2 米之间。
2、称呼必须符合对方的年龄、性别、身份、职业等具体情况,并应注意讲究礼貌。
一般来说先长后幼,先上级启下级,先女后男,先疏后亲为宜。
3、与客人讲话的态度要诚恳,有礼貌,请问,敢问,请教,指教, 打扰时可用:打扰,劳
费心,麻烦,辛苦,费神,等语言在与客人交谈中要恰当使用。
4、在与访客谈话时语气、语态、神色、动作、表情等都要专心致志,聚精会神。
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  • http://www.jljcz.com
  • 中山市利和金融国际中心37层,中山市中山三路16号查看地图
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