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360增值客服

全职
  • (面议) 3.5-6K
  • 经验 1年
  • 大专及以上
  • 广东/中山市  

更新时间:2018-06-22 14:20:04

职位信息
  • 招聘人数:3人
  • 职位类别:客户服务专员/助理
  • 性别要求:女
  • 年龄要求: 22-30 岁
  • 所属部门:客服部
  • 语言要求:不限
  • 驾照要求:
职位动态
  • 77%

    简历处理率

    近两周该公司的简历处理率

  • 45小时

    简历平均回复时长

    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2018-06-22

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  • 周末双休
  • 带薪事假
  • 带薪年假
  • 带薪病假
  • 定期体检
  • 补充医疗保险
更多
岗位职责
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并有效合理处理投诉问题。
任职要求
1、年龄22-30岁之间;有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 ,沟通能力强;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有客户服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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