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360增值客服

(面议) 3.5-6K
大专及以上 | 经验 1年 | 广东/中山市 更新时间:2018-10-16 14:20:04
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职位描述

职位类别:客户服务专员/助理 所属部门:客服部 招聘人数:3人

岗位职责
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并有效合理处理投诉问题。
任职要求
  • 年龄要求: 22-30 岁
1、年龄22-30岁之间;有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 ,沟通能力强;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有客户服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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