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职位搜索 > 计算机/互联网/通信/电子 > 网店淘宝 > 网店/淘宝客服

淘宝客服

3-4.5K
高中及以上 | 经验 1年 | 中山市 更新时间:2018-11-16 10:18:00
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企业动态

  • 33%

    简历处理率

    近两周该公司的简历处理率

  • 3小时

    简历平均回复时长

    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2018-11-10

    企业最近登录时间
  • 员工培训
  • 节日福利
  • 绩效奖金
  • 餐饮津贴
  • 租房津贴
职位描述

职位类别:网店/淘宝客服 所属部门:销售淘宝组 招聘人数:5人

岗位职责
1、负责天猫店的咨询工作;
2、维护店辅的咨询转换;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求
  • 年龄要求: 18-30 岁
  • 语言要求: 普通话
  • 驾照要求:其他
1、有一年客服工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可接受晚班;
才通国际人才网温馨提示:如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为(如培训费、体验费、资料费、置装费、押金等),则存在诈骗风险,请您务必提高警惕。一经发现此情况,立即举报 >>

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