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职位搜索 > 计算机/互联网/通信/电子 > 网店淘宝 > 网店/淘宝客服

淘宝/天猫/电商客服

3.8-7.5K
中专及以上 | 经验 1年 | 中山市,中山市 更新时间:2019-02-22 11:19:55
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企业动态

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    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2019-02-22

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职位描述

职位类别:网店/淘宝客服 所属部门:请选择 招聘人数:1人

岗位职责
1、通过千牛(旺旺)与客服交流,能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复,促成交易;负责公司产品的销售及推广; 
2、协助售后处理退换问题、及时跟进沟通,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、具备一定的销售能力,懂得套餐营销,促使客户在店铺买更多的产品套餐。
4、接受公司的各项业务和技能提升培训
6、【工作时间】
早班:8:30--18:00 晚班:14:30--23:30 ,每天工作8小时。轮休。
任职要求
  • 年龄要求: 20-30 岁
  • 语言要求:不限
1、有一定客户服务工作经验和销售经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、打字速度快,计算机操作熟练,有一定的网络知识基础;
3、具有服务精神,计算机操作熟练,有一定的网络知识基础;
4、具有良好的客户服务意识和良好的心态;反应敏捷、表达能力和沟通能力强。
5、有责任心,能承受较大的工作压力;且有团队协作精神,善于挑战。
6、中专及以上学历,打字速度快,熟悉天猫、京东规则,1-2年以上淘宝客服工作经验优先,曾从事天猫、淘宝、京东服装类目者优先,业绩突出者优先。 学习能力强的零客服经验者也可以考虑。
其它福利
1.1个月试用期,转正后工资=底薪+补贴+提成+奖金+社保,约3800-8000。年终奖。灵活的薪酬激励制度,每年有2-3次涨薪机会。实施优秀员工股权分红制。
2.法定节假日+年假+婚假+产假+哺乳假等。丰富的企业文化和良好的工作氛围,每月举办员工生日会,员工生日金,部门聚餐,拓展培训,年度旅游。
3.良好的工作环境,公司在西区大润发商圈核心地带,交通方便,购物、饮食等设施非常健全。
4.良好的培训机制,提供各种内部岗位培训机会;合理的绩效考核制度,良好的职业上升发展空间和晋升机制。
才通国际人才网温馨提示:如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为(如培训费、体验费、资料费、置装费、押金等),则存在诈骗风险,请您务必提高警惕。一经发现此情况,立即举报 >>

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  • 股份制
  • 服装/纺织/皮革,服装/纺织/皮革
  • 21-50人
  • teek.tmall.com
  • 公司地址: 广东省中山市西区天悦城.国际商务中心903 查看地图

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