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职位搜索 > 销售/客服/技术支持 > 客服及技术支持 > 客服专员/助理(非技术)

客服专员可接受应届生

  • (面议) 2.5-3.5K
  • 经验 应届毕业生
  • 高中及以上
  • 东区/盛景尚峰  

更新时间:2018-08-21 08:24:58

职位信息
  • 招聘人数:1人
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)
  • 性别要求:女
  • 年龄要求: 20-27 岁
  • 所属部门:请选择
  • 语言要求:不限
  • 驾照要求:
职位动态
  • 93%

    简历处理率

    近两周该公司的简历处理率

  • 1小时

    简历平均回复时长

    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2018-08-21

    企业最近登录时间
公司福利
  • 养老保险
  • 失业保险
  • 医疗保险
  • 工伤保险
  • 生育保险
  • 住房公积金
  • 节日福利
  • 绩效奖金
  • 餐饮津贴
  • 周末双休
  • 带薪年假
  • 带薪病假
  • 定期体检
  • 补充医疗保险
更多
岗位职责
1、负责处理销售部、客户转来的业务咨询与投诉,为客户提供主动、热情、满意、周到的电话服务,并及时发现潜在业务信息和预警信号;
2、负责现有客户的维护和意向客户的开发;
3、收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见;
4、负责公司客情关系维护、回访、投诉处理并做好电话记录,全力支持销售团队的销售工作;
5、客户回访,了解客户需求,做好有效的客户管理;
6、分析总结服务过程中发现的客户问题与信息,提交上司做出及时的改善;
7、部门经理临时交办的其他任务。

任职要求
任职条件:
1、发音清晰,国语流利;
2、工作热情,服务意识、时间观念强,有较强的沟通能力;
3、有较强的客服意识,对客服工作有独到见解,能独立处理疑难问题;
4、良好的计算机水平,熟练操作office办公软件;

相关福利:
1、给你保障:五险一金(养老险,失业险,医疗保险,生育保险,工伤险,住房公积金)。
2、给你舒适:5天8小时的工作制(上午:8:30-12:00,下午13:30-18:00),所有国家法定的公休假,带薪年假5天。
3、给你增值:完善的入职脱岗培训,在职常态化的职业培训。
4、给你享受:全空调的工作环境(配备高科技网络电话系统),独立休息室、多功能会议室,冰箱微波炉齐全的就餐区间。
5、给你激励:绩效考核奖励,营销活动激励(多样式的抽奖激励模式)。
6、给你乐趣:每周趣味的公司内部活动(发奖金,送礼品)、生日会、茶话会;每月主题活动(如中秋主题,运动拓展主题、爱心环保主题等)。
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