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淘宝天猫客服

全职
  • 3500到5500 (可面议)
  • 经验 1年
  • 中技及以上
  • 东区  

刷新时间: 2017-09-23

职位信息
  • 招聘人数:若干人
  • 职位类别:网店/淘宝客服
  • 性别要求:不限
  • 年龄要求: 不限
  • 所属部门:
  • 语言要求:不限
  • 驾照要求:
职位动态
  • 86%

    简历处理率

    近两周该公司的简历处理率

  • 5小时

    简历平均回复时长

    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2017-09-23

    企业最近登录时间
岗位职责
职位描述

1、能接受客户盘问,有耐心,遇到刁难客户能从容应对,始终相信客户是我们的衣食父母,但也持原则;能很好控制情绪,不为客户的不逊而轻易表达自己的情绪,哪怕是一些细节的表达
2、熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台; 同时能配合美工上传编辑一些产品
3、有学习力,能很快掌握产品知识和淘宝客服销售技巧,应变能力、沟通能力强,能积极处理售前,售中,售后的相关问题;.有良好的客户服务意识,能吃苦耐劳,能承受工作压力;
4、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于70字/分钟;
5、学历高中以上,18-28岁之间.身体健康,能适应晚班和轮班;
6、全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具工作强烈的工作激情优先!
7、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。我们是年轻的团队,希望我们每一个人来到这里都带着一股年轻力量涌入!
8、有工作经验者优先考虑
任职要求
职位要求
1、女,20-28岁之间,有经验优先;
2、熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通;
3、一定要有团队精神,服从上级安排,有耐心,热情,不厌其烦;(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)
4、会普通话,善于交流,能电话与客户沟通!
5、热爱网络销售事业,熟悉淘宝网,**交易操作流程,有淘宝网、 **网购物经历及网店客服销售经验最好。(不会也不要紧 肯学就行。)
待遇:
1、工资:底薪面议+业绩提成,试用期1个月。能力强者凭工作经验业绩面谈收入待遇。
2、包食宿
要应聘的直接电话联系
收起
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