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职位搜索 > 销售/客服/技术支持 > 客服及技术支持 > 客服经理(非技术)

客户经理

(面议) 5-9K
中专及以上 | 经验 1年 | 中山市/石岐区 更新时间:2018-10-16 09:39:54
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企业动态

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    近两周该公司的简历平均处理时长

  • 2018-10-16

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职位描述

职位类别:客服经理(非技术) 招聘人数:2人

岗位职责
1、负责老客户资源分析、挖掘,收集;
2、收集、分析行业资讯和动态,定期回访和反馈,了解客户需求,结合产品和运营数据,给客户提供相应解决方案;
3、跟踪了解老客户,维护客户关系,确保老客户的长期合作和转介绍;
4、分析和处理客户投诉,并反馈处理过程中发现的问题。
任职要求
  • 年龄要求: 22-35 岁
1、大专以上学历,有老客户维护工作经验优先;
2、有客户服务知识,熟悉客户关系管理原则和方法,熟悉客户投诉的处理的办法和技巧;
3、认真细致,善于沟通,有很强服务意识,灵活熟练的谈判协商技巧。
(可接受优秀应届生,有销售经验者优先)
其它福利
1)大小周工作制,免费食宿。
2)五险一金,每天上班7.5小时。
才通国际人才网温馨提示:如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为(如培训费、体验费、资料费、置装费、押金等),则存在诈骗风险,请您务必提高警惕。一经发现此情况,立即举报 >>

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