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电商客服专员

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HR在线

  • 4000到6000 (可面议)
  • 经验 1年
  • 大专及以上
  • 广东中山市三乡镇  

更新时间:2017-07-21 14:57:15

职位信息
  • 招聘人数:1人
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)
  • 性别要求:女
  • 年龄要求: 不限
  • 所属部门:
  • 语言要求: 英语
  • 驾照要求:
公司福利
  • 养老保险
  • 失业保险
  • 医疗保险
  • 工伤保险
  • 生育保险
  • 年终奖
  • 员工旅游
  • 员工培训
  • 节日福利
  • 绩效奖金
  • 租房津贴
  • 交通津贴
  • 周末双休
  • 带薪年假
  • 带薪病假
  • 包住
  • 免费班车
更多
其它福利: 1.劳动保障:为员工按国家法规要求购买社会保险,包括养老、基本医疗、工伤、失业、生育五种保险;
2.员工假期:周末双休制。全年不低于国家法定要求的11天全薪假期(含欧、美国家法定假期)。根据实际需求还另有相应带薪假期:年休假、婚假、丧假、产假、哺乳假、时差调休假等;
3.员工住宿:为员工提供家电设施齐全的三乡雅居乐花园小区公寓套间,配有空调、热水器、洗衣机等电器;转正后的在外租住房的员工可以申请相应的住房交通补贴;
4.完善的福利:免费的工作餐、下午茶、逢年过节的节日礼品、开工利是、月度员工生日party等;
5.丰富的活动:年度旅游 + 年会+ 部门月/季度活动经费 + 园区内完善的运动场所(包括供员工优惠使用的羽毛球馆、瑜伽房、健身室、游泳池、乒乓球与羽毛球、台球等);
6.同时,公司为符合条件的应届毕生生员工申请解决中山户口,托管人事档案和党组织关系;
7.交通便利:中山三乡镇—珠海市区25分钟车程;中山三乡镇—中山市区45分钟车程;中山三乡镇—深圳市区60分钟车程(深中大桥);中山三乡镇—广州市区90分钟车程(明珠-广州南站)
岗位职责
1.负责日常客户回复和投诉处理,帮助客户解决产品异常问题及换货退款;
2.对客人产品反馈进行统计和分析;
3.客户资料管理,维护好店铺健康;
4.对老客户进行追踪服务及协助新客户购买产品;
5.协助业务组完成客户沟通工作。
任职要求
1.大学英语6级,具备优秀的英语读写能力,英文打字速度快,熟练office办公软件;
2.电子商务或英语相关专业,有跨境电商相关工作经验者优先;
3.勤奋好学,责任心强,思维清晰,抗压能力较强;
4.有留学经验,或懂得德语、西班牙语者,岗位所需要求可适当放宽。
国际人才网温馨提示 : 如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为( 如培训费、 体检费、 资料费、 置装费、 押金等),则存在诈骗风险,请您务必提高警惕。
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HRBP2017-07-21 14:57:15
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