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客服主管/经理

6-8K
中山市/三角镇 · 3-5年 · 大专 · 全职
    社保五险

黄先生

专员

聊天意愿: 经常回复消息     简历处理: 简历处理神速

职位详情

  • 25-40 岁
  • 客服主管/经理
职位描述
1.负责客户端反馈的品质异常复核、安排下属同事陪客看布或到制衣厂现场复核
2.接收客户反馈问题并追踪改善
3.定期回访客户及品牌,每月对外部质量损失成本、客户退货率、重大质量异常投数次数及客户市场不良数据进行分析并追踪改善,确保公司各项质量目标的达成。
任职要求
1.熟练MS Office办公软件和相关统计工具;
2.熟悉ISO9000相关体系专业知识,熟练掌握QC七大手法,TS5大工具、客户质量管理及质量相关知识;
3.了解纺织染整开发及生产过程,产品要求;
4.具有沟通能力,善于发现问题,并能提出合理的改善建议,善于沟通,思维严谨,拥有判定能力,坚持原则。
工作地点

中山市三角镇高平大道西13号

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