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客服主管/经理

6-8K
中山市/三角镇 · 3-5年 · 大专 · 全职
    社保五险

沟通

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黄先生

专员

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     简历处理: 简历处理神速

职位详情

  • 25-40 岁
  • 客服主管/经理
职位描述
1.负责客户端反馈的品质异常复核、安排下属同事陪客看布或到制衣厂现场复核
2.接收客户反馈问题并追踪改善
3.定期回访客户及品牌，每月对外部质量损失成本、客户退货率、重大质量异常投数次数及客户市场不良数据进行分析并追踪改善，确保公司各项质量目标的达成。
任职要求
1.熟练MS Office办公软件和相关统计工具；
2.熟悉ISO9000相关体系专业知识，熟练掌握QC七大手法，TS5大工具、客户质量管理及质量相关知识；
3.了解纺织染整开发及生产过程，产品要求；
4.具有沟通能力，善于发现问题,并能提出合理的改善建议，善于沟通,思维严谨，拥有判定能力,坚持原则。
工作地点

中山市三角镇高平大道西13号

中山国泰染整有限公司
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