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简历处理神速

职位详情
  • 20-35 岁
  • 客服专员/助理(非技术)
岗位职责
1、通过旺旺等聊天工具与顾客交流,热情并准确解答客户问题,引导并促成订单成交。
2、协同物流人员完成客户的订单确认及活动期的订单发货。
3、热情耐心处理客户所提出的任何问题,以客户需求为导向。
4、维护会员关系管理,了解顾客对公司产品的建议,及时反馈。
5、熟悉公司产品和型号,客户成交后打印发货单。
6、对淘宝操作流程熟悉,或者有淘宝店铺从业经验者优先,熟悉售前、售中、售后服务
任职要求
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先
其它福利
上班时间8小时(两班倒),月休两天。
白班8:30-16:301
晚班:16:30-24:00
该职位求职过程中,如有任何收费,请立即举报。提高警惕, 谨防诈骗。 立即举报 >

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