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黎女士
人事文员
职位详情
1. 提供在线客户支持，包括解答咨询、处理订单问题，并确保顾客在购买前、中、后阶段的疑问和问题得到及时解决。
2. 在订单异常、产品缺货或断货导致无法即时发货的情况下，主动与客户沟通，寻求满意的解决方案。
3. 协调内部资源，与相关部门（如库存管理、产品推荐等）进行有效沟通，以确保客户需求得到快速响应。
4. 记录并分析客户的反馈、投诉和纠纷，建立详细记录，通过深入沟通了解问题核心，配合运营团队及时处理，并跟进结果，以保持公司的良好声誉。
5. 跟踪客户的报价、账务对账和回款情况，确保财务流程的顺畅进行，并建立相关记录。
6. 适应轮班工作模式，以满足不同时区客户的服务需求。
7. 执行上级分配的其他临时任务，灵活应对各种工作挑战。
1. 性别不限；
2. 2年以上电商客服经验，具备相关行业知识者优先考虑；
3. 精通Microsoft Word、Excel等常用办公软件；
4. 出色的沟通技巧，能迅速响应并提供高质量服务；能够冷静处理紧急情况，有效管理客户期望；
5. 对工作充满热情，注重细节，具备强烈责任感和正直的职业操守；
6. 遵守公司规定，能够接受并执行上级指派的任务。
广东中山市黄圃镇中山市黄圃镇健智路3号厂房1幢一、二、三层及综合楼二层201室
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招标专员
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4.5-6.5K
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中山市/黄圃镇 · 3-5年 · 本科
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文案策划/投标员
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6-8K
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中山市/黄圃镇 · 3-5年 · 大专
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食品检测员
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4-5K
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中山市/黄圃镇 · 1-2年 · 大专
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仓库文员
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4.5-5.5K
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中山市/黄圃镇 · 1-2年 · 高中
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打单文员
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4.5-5K
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中山市/黄圃镇 · 1-2年 · 高中
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下单文员
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4-4.5K
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中山市/黄圃镇 · 1-2年 · 高中
粤公网安备 44200002442571号
