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职位详情
  • 20-35 岁
  • 网店/淘宝客服
  • 电子商务
岗位职责
1、淘宝、天猫、京东等电子商务平台,受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、维护客户的友好关系,掌握客户需求,引导并促进订单成交,尽力提升客户下单转化率 ;
3、有强烈的团队意识、上进和责任心,具备处理问题、安排进展、跟进进程、能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复,最大限度的提高客户满意度。
4、熟悉 淘宝、京东、等电子商务平台后台操作。
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销效果;
6、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题,并跟踪进展直至解决。
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
8、能适应早晚班,早班:9:00至18:00;晚班16:00至24:00(晚班8点后在家值班)
任职要求
1.工作积极,有责任心
该职位求职过程中,如有任何收费,请立即举报。提高警惕, 谨防诈骗。 立即举报 >

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