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广东/中山市 |1年 |大专及以上 | 全职
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职位详情
  • 20-28 岁
  • 客户服务专员/助理
  • 客服部
岗位职责
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,负责360后台账户的管理,做好售后指导和服务工作;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、对账户数据分析,能有效的对其进行评估,并提出方案;
4、保持良好客户关系,提高客户续费率;
5、完成客服部经理临时安排的工作。
任职要求
1、年龄20-28岁之间;有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 ,沟通能力强;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础优先
3、要求一定要有客户服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
该职位求职过程中,如有任何收费,请立即举报。提高警惕, 谨防诈骗。 立即举报 >

  • 民营/私企
  • 互联网/电子商务
  • 51-100人
  • www.3so360.com
  • 公司地址: 中山市西区富华道32号天悦城国际商务中心6楼603室(天悦城公交牌下车) 查看地图
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