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电商客服

(面议)4-6K
广东/珠海市/香洲区 |1年 |大专及以上 | 全职
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陈先生

简历处理神速

很少回复消息

职位详情
  • 22-30 岁
  • 网店/淘宝客服
  • 国内销售部
  • 普通话-精通
岗位职责
1、网店日常销售工作, 为顾客导购, 问题解答,负责解答客人咨询,促使买卖的成交。
2、售前支持: 产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪: 客户订单确认、发货、物流状态跟进。
4、售后服务: 客户反馈问题处理, 退换货、投诉处理等。
5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。
6、负责产品上下架、价格及库存修改。
7、负责旗舰店分销商的招募及管理。
8、负责定期维护客户关系, 促进互动并促成再次销售。
9、通过聊天工具与客户沟通, 了解客户需求, 妥善处理客户投诉,保证客户满意。
10、服从工作安排,及时完成领导交办的工作任务。

任职要求
1、基本要求:热爱电商事业,敢于挑战自我,挑战高薪,能吃苦耐劳,勤奋务实,积极主动,具有良好的团队合作精神,拥有高度的执行力,能承受较强的工作压力,稳定性强;
2、学历专业要求:专科以上学历,电子商务、市场营销及相关专业。
其它福利
给个人创造绝佳的发展机会。
该职位求职过程中,如有任何收费,请立即举报。提高警惕, 谨防诈骗。 立即举报 >

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  • 1011,1059
  • 101-300人
  • 公司地址: 广东/珠海市/香洲区前山南沙湾荣泰工业园(在与中山市坦洲镇的交界处) 查看地图
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