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电商售前客服

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广东/佛山市/顺德区/容桂 |中专及以上 | 全职
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张先生

行政主管

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职位详情
  • 18-26 岁
  • 网店/淘宝客服
  • 九豆电商部
  • 广东话-熟练
  • 普通话-熟练
岗位职责
1. 网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答。
2. 熟悉产品知识,卖点及其使用功能。
3. 细心引导询单客户,快速促成交易。
4.主动推荐,挖掘客户需求,提高客单价。
5. 尽可能最大限度满足客户的需求,并按照规定进行相应的备注。
6. 对后台未付款订单进行不定时催付。
7.与未下单客户做多次销售。
8. 严格按照售前流程服务客户。
9.记录并上报日常工作中所遇到的问题。
10.积极完成上级安排的其他工作。
任职要求
1.有大家电销售工作经验者优先。
2. 打字速度60字/分钟以上。
3. 勤奋踏实,良好的服务意识及销售意识。
4. 擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流。
5. 熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。
6. 吃苦耐劳、责任心强、工作勤奋、认真、细致、效率高
其它福利
不定期公费下午茶、聚餐、外出团建等等
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