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淘宝/天猫客服

(面议)3-5K
中山市/火炬区 |1年 |高中及以上 | 全职
  • 养老保险
  • 医疗保险
  • 工伤保险
  • 员工培训
  • 节日福利
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陈志宏 7天内活跃

简历处理不紧不慢

很少回复消息

职位详情
  • 20-30 岁
  • 网店/淘宝客服
  • 电商客服部
  • 普通话-精通
  • 其他
岗位职责
1、在线及时热情地解答顾客关于商品的咨询,引导客户下单。
2、同时要做好售后工作,跟踪回访,降低退款率,维护店铺信誉。
3、准确把握和了解客户的需求,通过有效的沟通,妥善处理,保证客户满意。
任职要求
1、热爱本行业,有网店客服/销售/服务行业方面相关经验1年以上优先。
2、电脑操作熟练,熟悉淘宝及电商的操作流程及规则,负责日常咨询的售前售后。
3、打字速度快,50字/分钟以上。
4、工作细心,有耐心,应变能力强,沟通能力强,有强烈的责任心和团队精神。
5、学习能力强,思维灵活,做事效率高。
其它福利
公司为员工提供良好的福利待遇和晋升空间,公司工作制度及相关福利如下:
1、弹性工作制,每月休4天,自由协商安排;
2、底薪+提成奖金制度,根据个人能力及付出,多劳多得;
3、客服岗位设有多层级别及晋升体系,客服主管或运营,有广阔的发展空间;
4、安全、开放、平等、信任、人性化管理方式
5、部门每月聚餐聚会,公司定期举行员工活动;
该职位求职过程中,如有任何收费,请立即举报。提高警惕, 谨防诈骗。 立即举报 >

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  • 公司地址: 广东中山市火炬区江陵西路42号 查看地图
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