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电商客服专员

5-8K
广东中山市古镇 · 1-2年 · 中专 · 全职
    年终奖

    节日福利

    股票期权

    绩效奖金

    项目奖金

    员工旅游

  • ...

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    • 带薪年假

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李女士 联系方式

招聘负责人 ·

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职位详情

  • 年龄不限
  • 客服专员
职位描述
造梦者作为中山综合电商集团式企业,创立于2014年,目前员工规模为350人,我公司致力于深耕灯具灯饰垂直领域,现运营品牌和打造品牌有TCL灯饰、奥克斯照明、四季沐歌灯饰、金幻灯饰等,创立至今,公司已运营超过10000+SKU,年体量超10亿销售。

【岗位职责】
1、熟练使用千牛、京麦等电商软件与其他网上购物辅助工具,有1年及以上售后客服工作经验。
2、熟练使用办公软件和ERP系统
3、熟悉各大网上平台交易流程和规则
4、基本能独立解决物流异常件和客户维权、投诉、突发件事能力
5、对数据敏感,拥有基本的数据分析能力,能进行简单工作计划和总结
6、熟悉岗位职责自觉性完成工作,工作自主性强,能针对岗位工作的改善和提升提出意见
任职要求
【任职要求】
1、计算机、电子商务等相关专业,中专及以上
2、熟悉各大电商平台交易流程和规则,具有售后相关工作经验
3、抗压能力强,沟通能力强,工作主动性强,高度灵活性,有很好的客户服务意识和团队合作精神
5、个性开朗,心态阳光积极向上,能适应倒班

【工作时间】
按排班制,可根据个人情况调整,月休4-5天,法定假期。

【薪资结构】
底薪+绩效+提成奖励+团队奖金,共享参与项目成果。

【其他福利】
1、员工平均综合月薪可达5000--8000元以上。
2、公司福利:员工社保、过年带薪假、婚假、丧假、产假、陪产假、带薪病假、团建、生日聚会、员工party。
3、根据不同项目经营情况,年底共享收益分红与奖金。
4、公司有羽毛球社团、篮球社、读书会、电竞社、音乐办公等多元的形式丰富员工生活。造梦者作为中山综合电商集团式企业,创立于2014年,目前员工规模为350人,我公司致力于深耕灯具灯饰垂直领域,现运营品牌和打造品牌有TCL灯饰、奥克斯照明、四季沐歌灯饰、金幻灯饰等,创立至今,公司已运营超过10000+SKU,年体量超10亿销售。

【岗位职责】
1、熟练使用千牛、京麦等电商软件与其他网上购物辅助工具,有1年及以上售后客服工作经验。
2、熟练使用办公软件和ERP系统
3、熟悉各大网上平台交易流程和规则
4、基本能独立解决物流异常件和客户维权、投诉、突发件事能力
5、对数据敏感,拥有基本的数据分析能力,能进行简单工作计划和总结
6、熟悉岗位职责自觉性完成工作,工作自主性强,能针对岗位工作的改善和提升提出意见

【任职要求】
1、计算机、电子商务等相关专业,中专及以上
2、熟悉各大电商平台交易流程和规则,具有售后相关工作经验
3、抗压能力强,沟通能力强,工作主动性强,高度灵活性,有很好的客户服务意识和团队合作精神
5、个性开朗,心态阳光积极向上,能适应倒班

【工作时间】
按排班制,可根据个人情况调整,月休4-5天,法定假期。

【薪资结构】
底薪+绩效+提成奖励+团队奖金,共享参与项目成果。

【其他福利】
1、员工平均综合月薪可达5000--8000元以上。
2、公司福利:员工社保、过年带薪假、婚假、丧假、产假、陪产假、带薪病假、团建、生日聚会、员工party。
3、根据不同项目经营情况,年底共享收益分红与奖金。
4、公司有羽毛球社团、篮球社、读书会、电竞社、音乐办公等多元的形式丰富员工生活。
工作地点

广东中山市古镇广东省中山市中山市古镇镇同益工业园胜球工业区F区三楼

  • 民营/私企
  • 互联网/电子商务
  • 101-300人
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