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广东中山市港口镇 |1年 |中技及以上 | 全职
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职位详情
  • 20-35 岁
  • 客服专员/助理(非技术)
岗位职责
1、负责商户和顾客的来电接听和来访接待,受理咨询、建议、投诉,跟踪处理情况,做好回访记录工作。
2、负责商户收铺、装修文书手续的办理,建立商户档案和信息台账,并进行资料管理。
3、负责各种工作单的发单和回单登记,签收和转发,跟踪工作单的完成时效,并对已完成回单的工作单进行归档保存。
4、负责商场广播系统操作。
5、受理商户在经营过程中的各类申请,并跟踪申请的审批时效和批复情况。
6、负责商场活动礼品兑换和其他配合工作。
任职要求
1、 大专以上学历,行政管理、文秘管理等专业毕业;
2、 精通国粤语的听说读写,熟悉商务礼仪,工作热情大方,说话有亲和力,能很好地控制情绪,具有较好的理解能力和沟通能力;
3、 熟练掌握 Office 等办公软件的使用,具有良好的文字表达能力和公文写作能力。
上班时间:月休6天,每天工作7小时,分早、晚两班,早班为9:00-16:00;晚班为15:30-22:30
该职位求职过程中,如有任何收费,请立即举报。提高警惕, 谨防诈骗。 立即举报 >

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  • 物业管理/商业中心
  • 51-100人
  • 公司地址: 保利·国际广场-南1门 查看地图
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