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售前客服专员

(面议)5-7K
广东/佛山市/顺德区/容桂 |1-2年 |大专 | 全职
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张女士

文员

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简历处理

简历处理神速

职位详情
  • 客服专员/助理(非技术)
  • 电商部
岗位职责
1、负责接待客户,解决客户遇到问题,催付未付款订单,促成订单;
2、负责店铺售后工作,跟踪客户投诉处理结果,提高客户体验及跟进售后工作;
3、跟踪销售人员及平台下达销售订单,做好发货前准备工作;安排、跟踪好发货进度;按时按要求将订单录入到系统当中。
4、退货产品跟进返回仓库,做好系统备案。
任职要求
1、大专及以上学历,专业不限,有电商客服经验优先;
2、计算机操作熟练,文字输入达40-60/分钟以上;
3、有良好的沟通表达能力和较强的服务意识,开朗大方、积极向上,有较强的抗压能力;
4、有网上购物体验,电子商务相关专业优先;
5、热爱公司,忠诚爱岗,工作严谨,认真负责,有团队合作精神和协调沟通能力。
其它福利
1、大小周工作制,8小时制;
2、优质办公环境,茶水间微波炉、咖啡机、冰箱一应俱全;
3、定期培训,提升自我,百尺竿头,更进一步;
4、丰富的节日活动及团建活动,劳逸结合,提高效率;
5、带薪年假,再也不用递信才能看看世界了。
该职位求职过程中,如有任何收费,请立即举报。提高警惕, 谨防诈骗。 立即举报 >

  • 民营/私企
  • 原材料和加工(金属。木材。橡胶。塑料。玻璃。陶瓷。建材)/模
  • 51-100人
  • goldenlights.cn
  • 公司地址: 广东佛山市顺德区容桂天富来广场三期7楼706 查看地图
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