岗位职责

1. 宣布与执行公司下达的各项指令和规定；
2. 门店员工的安排与管理,组织带领店面员工完成经营指标；制定营运工作计划岗位责任；
3. 负责整个店面的日常管理,维护门店的清洁卫生,与安全管理；
4. 以身作则履行好自己的岗位责任制，组织检查督导门店的日常工作的开展，控管门店各项成本以提高利润，确保营运工作的顺畅和稳定,执行公司的财务制度，每月制定店面经营成本预算；
5. 顾客投诉与意见处理,负责与客户进行良好沟通，维护客户关系；保持良好的顾客满意度。

任职要求

1. 大专以上学历,性别不限，五官端正，身体健康，形象气质佳，同岗位工作经验4年以上者优先
2. 两年或以上咖啡连锁/烘焙连锁企业门店管理工作经验,熟悉日常办公软件
3. 有一定的抗压能力,有亲和力
4. 熟悉连锁店工作流程，有能力协助品牌新店开业前期筹划工作
5. 良好的语言表达能力、协调能力、沟通能力；有团队管理经验，并善于调动员工积极，认真贯彻工作
6. 良好分析问题和解决问题的能力；具有良好的服务意识和团队意识；能够公正客观处理问题，具有较好学习能力
7. 诚实正直、品行端正，工作主动积极，有很强的工作责任心
8. 具有良好的顾客服务意识及沟通技巧团队合作精神。