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电商客服主管

6-7K
广东/中山市 |3年 |高中及以上 | 全职
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陈先生

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简历处理较快

职位详情
  • 27-33 岁
  • 网店/淘宝客服
  • 普通话-精通
岗位职责
工作内容:
1,负责客服团队SOP建立。
2,客服团队培训、考核、流程优化。
3,对店铺的各项客服指标负责,如:DSR、询转、售后率、响应时长等。
任职要求
任职要求:
1,三年及以上电商客服经验,其中至少1年以上团队管理经验
2,精通EXCEL,熟悉思维导图,能独立完成客服培训管理工作。
3,有数据化管理思维,熟悉售前、售中、售后之相关流程。
4,熟悉天猫后台及CRM系统,精通各项客服指标优化。
薪酬待遇:
基本工资(描述工资)+绩效工资,公司有食宿。
该职位求职过程中,如有任何收费,请立即举报。提高警惕, 谨防诈骗。 立即举报 >

  • 民营/私企
  • 电子技术/半导体/集成电路,电子技术/半导体/集成电路
  • 500人以上
  • www.readboy.com
  • 公司地址: 广东中山市读书郎教育科技有限公司 查看地图
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