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跨境电商客服主管/经理

8-12K
中山市/火炬区 · 3-5年 · 本科 · 全职
    五险一金

    补充医疗保险

    全勤奖

    生日礼金

    节日福利

    绩效奖金

  • ...

    • 五险一金

    • 补充医疗保险

    • 全勤奖

    • 生日礼金

    • 节日福利

    • 绩效奖金

    • 员工旅游

    • 员工培训

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沟通

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曹女士

行政人事经理

     简历处理: 简历处理神速

职位亮点

1. 丰厚的薪资福利待遇;2. 提供良好的职业发展空间和晋升机会;3. 参与公司团建活动,享受员工福利。

职位详情

  • 跨境
  • 客服主管
  • 亚马逊
  • 年龄不限
  • 客服主管/经理
职位描述
1. 负责跨境电商客服团队的管理和指导,确保客服工作高效有序进行;2. 制定并优化客服流程和规范,提升客户满意度和服务质量;3. 协调处理客户投诉和纠纷,保障客户权益;4. 分析客服数据,提出改进建议,持续提升客服团队绩效。
任职要求
1. 本科及以上学历,人力资源管理、市场营销等相关专业优先;2. 3年以上跨境电商客服管理经验,熟悉跨境电商行业特点和客户需求;3. 具备较强的团队管理能力和沟通协调能力,能有效解决问题和处理紧急情况;4. 熟练运用客服管理工具和数据分析工具,具备较强的数据分析能力。
工作地点

广东中山市火炬区大数据中心1栋9层

  • 民营/私企
  • 互联网/电子商务
  • 101-300人
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